tópico Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade na TV Box

VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Pedro_T76 — Fri, 22 Jan 2021 00:09:45 GMT

Bom dia

Venho da Meo (Mudança no final do ano) e conhecia o serviço da Vodafone com a anterior Box.

O serviço perfeitamente aceitável e com um nível similar ao da Meo.

E quando soube que teria a nova box mais contente fiquei. Erro meu....

A nova Vbox é perfeitamente horrível no ponto de vista do utilizador....

Como não é possível reordenar os canais ao gosto do utilizador????

Será que não conseguem aprender com o Steve Jobs? Utilização simples! Ser necessário antes do o ser… Pratico sobre o ponto de vista do utilizador!!!!!

Está tudo doido, e não só os deuses???

Algo tão básico e simples como criar uma lista de canais personalizados não é possível????

Para que quero tantos canais de criança logo no início? Não tenho crianças em casa!!!!

Como não é possível ver uma lista com os filmes todos que foram exibidos nos canais nos últimos 7 dias?

Para que quero então acesso aos últimos 7 dias???? Alguém da Vodafone, por favor consegue explicar-me!

Na Meo até tinha um botão específico....

Isso é básico...

Profundamente básico... Mais vale começarem a oferecer as antigas Box. São incomparavelmente melhores do que esta box.

Uma desilusão profunda Vodafone

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Anónimo — Fri, 22 Jan 2021 01:32:15 GMT

Olá @Pedro_T76,

A Vodafone trabalha constantemente para melhor os seus produtos e serviços sendo que, no caso da Vbox é intenção a integração de novas funcionalidades na vbox contudo, não conseguimos dar uma previsão.

Apenas é possível ocultar canais não subscritos da grelha de canais da sua televisão. Para ocultar canais não subscritos deve aceder a Menu > Configurações > Opções de Conteúdo > Lista de Canais.

O Guia Tv permite-lhe consultar a grelha de programação de Tv dos próximos 6 dias e dos 7 dias anteriores. Pode aceder premindo a tecla MENU, clicando posteriormente no título “Guia TV”.

Se tiver uma VBoxPro 4K, pode simplesmente usar o comando de voz “Abrir Tv Guia”. Uma vez dentro do Guia Tv, utilize as teclas de navegação multidirecional para navegar entre canais e programas. Ao clicar em OK num determinado programa, pode ver informações sobre o mesmo, ver a gravação automática (se disponível) e ainda agendar a gravação da série ou episódio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Pedro_T76 — Fri, 22 Jan 2021 14:22:53 GMT

Boa Tarde.

Muito obrigado pela resposta da praxe...
Já agora, na sua frase é "melhorar" e não "melhor"
Esta resposta foi dada a mim e a dezenas de clientes.
O interesse da Vodafone em obrigar os clientes em terem esta grelha fixa certamente tem outros motivos que não técnicos.
Não faz sentido uma muito simples funcionalidade reclamada à mais de um ano não ser integrada, quando ela existia, e existe nos outros operadores
Apenas se chega à conclusão que são acordos com os diferentes canais, certamente com recompensas financeiras para a Vodafone, que o justifica

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

rsoares — Sat, 23 Jan 2021 06:03:47 GMT

@Anónimo escreveu:

Apenas é possível ocultar canais não subscritos da grelha de canais da sua televisão. Para ocultar canais não subscritos deve aceder a Menu > Configurações > Opções de Conteúdo > Lista de Canais.

Obrigada,
Marta_Vodafone
Bom dia @Anónimo,
eu tenho a opção ocultar ligada e os canais não subscritos aparecem na grelha, como é possivel?

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Rute_Vodafone — Sat, 23 Jan 2021 09:32:47 GMT

Olá @rsoares,

Sugerimos que confirme se a opção ocultar está ativa, em caso de dificuldade, sugerimos o contacto com a linha de Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

rsoares — Sat, 23 Jan 2021 10:49:44 GMT

olá @Rute_Vodafone,

foi exatamente o que eu disse no post a cima a opção não mostrar está ativa, mas os canais aparecem na mesma.

Cumprimento

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Rute_Vodafone — Sat, 23 Jan 2021 11:10:38 GMT

Olá @rsoares,

Sugerimos o contacto com o Suporte Técnico de forma a verificar a situação.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

mbruno — Tue, 02 Feb 2021 14:49:49 GMT

Boa tarde, tenho de concordar com o utilizador acima, tambem eu voltei para a Vodafone após 2 anos na NOS (porque nao tinha vodafone) e deparo-me com esta aberração de interface.

1) Eu lembrava-me de poder reordenar e escolher so canais que queria ver e agora não é possivel!
2) A troca de canais é lenta, lembro-me de quando fui para a NOS há 2 anos ter piorado em relação à Vodafone, mas vindo agora da UMA acho a troca muito lenta para quem quer fazer zapping...

3) Tentei seguir o sugerido neste post para desligar a tv com a box e agora os botoes de volume não funcionam, alguem me poderia ajudar? (post em questão: https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-Manuais-e-Acess%C3%B3rios/LIGAR-DESLIGAR-TV-com-os-novos-comandos-da-VBox/m-p/397955)

Obrigado

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

Cabaca — Tue, 02 Feb 2021 15:25:20 GMT

Confirmo e concordo a 100% com as opiniões e reclamações

O INTERFACE DA BOX ATUAL DA VODAFONE É FRACO.

MAL SE CONSEGUE LER OS CANAIS E A PROGRAMAÇÃO

IR BUSCAR PROGRAMAS AOS DIAS ANTERIORES....HORRIVEL

LENTIDÃO NA PASSAGEM DE CANAL

SAÍ DA NÓS E JÁ ME ARREPENDI !!!!

E PIOR!! NÃO HÁ NINGUÉM NESTES CANAIS DE COMUNICAÇÃO QUE NOS AJUDEM E FAÇAM ALGUMA COISA!!!

MAU, MUITO MAU MESMO DA PARTE DA VODAFONE

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

trapizonda — Wed, 17 Feb 2021 12:51:23 GMT

Tal e qual! Ainda hoje reclamei sobre isto e os constantes bloqueios das gravações automáticas. Preferia mil vezes a box anterior. Este upgrade, foi um downgrade!

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

morgapa — Thu, 25 Feb 2021 13:34:38 GMT

A vbox é o pior equipamento que já tive em casa para ver tv, o HDR sempre ligado sem opção de se poder desligar, falta de funcionalidades, o CEC do HDMI não esta activo nem existe essa opção, o som e a imagem é uma vergonha é só bugs no software

Re: VBox 4K - Retrocesso catastrófico de qualidade

mikaspt — Wed, 18 Jan 2023 08:03:38 GMT

exactamente o mesmo problema ao fim de 2 anos pelos vistos tudo na mesma excepto a ordenação dos canais que da para fazer, lentidão e verdade impossível não se atirar com o comando contra a parede não e aceitável mesmo nem para velhinhos, função de ter o relógio ou seja aparecer a hora actual por cima da barra de tempo como tinha a box anterior quando se acede ao menu retroceder ou avançar pura e simplesmente não tem desapareceu o chines acha que não e preciso la na china devem de todos ate dormir de relógio no pulso , a função de INFO que o comando anterior tinha neste não existe nesta Box Boa bela porcaria nao se saber o elenco de algo so porque a box de uma marca barata chinesa nao tem a funcao mas o que me safa e estar dentro dos 14 dias vou devolver tudo e mesmo sendo cliente da vodafone ha nao sei quantos anos duas casa 1 pen 3g 2 cartoes nos alarmes das duas casas fibra numa na outra a vodafone nao tem la fibra senao tambem la tinha colocado ainda bem que não tem menos uma bosta de box na minha vida, acho que com esta falta de respeito por quem ja lhes paga os lucros , sim os lucros não aparecem do ar nem são fabricados são apenas o excesso do pagamento dos clientes versus o que voces na realidade gastaram. mas acho que vou é devolver tudo e mudo para outra oiperadora sem sequer me chatear tenho mais que fazer que depois estar aos 30 minutos a ouvir a mesma musica se se pode chamar de musica ao que se ouve ao telefone durantes 30 minutos ou mais a cada vez que se liga para a linha da vodafone, com certeza que pior não existe em termos de box pois ate o TDT com as boxes vendidas no Chines são mais rápidas e para so terem la botões que ninguém os utiliza sao igual as dos chineses. que saudades da antiga vodafone que quando um cliente ligua-se do seu telemovel porque tinha problemas nas box e ao se desligar a chamada do fixo cai o mesmo utilizava o telemobvel mas depois o valor da chamada era creditado ao cliente desde que o telemovel fosse vodafone ate nisto que voces tinham e os outros nao, o chamado respeito por quem vos paga os ordenados , sim que os acionistas da vodafone nao andam a mugir as vacas la nos pastos e a venderem o leite para vos pagarem os ordenados somos nos clientes que somos as vacas e por isso e bom que tratem bem das **bip** senão um dia acaba-se o leite.