tópico Devolução de equipamento na TV Box

Devolução de equipamento

marco_alves — Mon, 20 Feb 2023 16:57:09 GMT

Boa tarde,
Estou em processo de finalizar o meu contrato com a Vodafone.
Vivendo em Abrantes, gostaria de perguntar qual a loja mais próxima onde será possível fazer a devolução do equipamento (boxes, router, etc) que tenho.

Obrigado

Marco Alves

Re: Devolução de equipamento

Mateus_Vodafone — Mon, 20 Feb 2023 17:29:47 GMT

Olá @marco_alves,

Lamentamos pelo motivo do qual nos contacta.

Para a devolução dos equipamentos, poderá faze-lô em nossas lojas oficiais, ativando a chave de Serviços Alargados na busca nesse site. Assim poderá encontrar a loja mais próxima de si.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Devolução de equipamento

marco_alves — Mon, 20 Feb 2023 17:38:21 GMT

Boa tarde @Mateus_Vodafone,
Agradeço o esclarecimento.
Gostaria de colocar mais duas questões:
1. Há outras formas para fazer a entrega dos equipamentos?
2. Qual o prazo para realizar a entrega dos equipamentos?

Obrigado,

Marco Alves

Re: Devolução de equipamento

Thau_Vodafone — Mon, 20 Feb 2023 18:40:55 GMT

Olá @marco_alves,

Sim, também podemos efetuar a recolha dos equipamentos na morada de sua preferência, através do serviço de estafeta. A devolução dos equipamentos poderá ser realizada num prazo de 30 dias após a desativação dos serviços.

Caso pretenda, podemos efetuar o agendamento da recolha para si, basta que nos informe através de mensagem privada o nº da conta ou NIF do titular. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone