Luz PON intermitente

Jessicaamorim69 — Sun, 12 Mar 2023 10:16:32 GMT

Hoje pela manhã falhou a luz aqui em casa.
Depois disso as luz Pon ficou a piscar.

Gostaria de saber como resolver o problema.

Obrigada.

Re: Luz PON intermitente

Rodolf_Vodafone — Sun, 12 Mar 2023 11:25:07 GMT

Olá Jessicaamorim69,

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.
Caso se mantenha, pode obter apoio técnico de forma rápida e automática na App My Vodafone, basta selecionar: “Os Meus Serviços” (no canto inferior esquerdo) » Consultar “estado dos meus equipamentos” » “Resolução de Dificuldades” » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a nossa linha de apoio técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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