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Serviço troca de BOX 4K por CTT atrasado mais de 1 semana

norsigmacom — Thu, 23 Mar 2023 14:23:22 GMT

Boa tarde,

14 Março liguei para o apoio vodafone relativamente a não conseguir aceder ao HBOmax. Foi-me sugerida a troca da box de forma gratuita.

Escolhi a opçao CTT 24/48h e o que é certo é nada chegou.

Gostaria que me resolvessem a situação, hoje liguei de novo e ao fim de 12 minutos (que espero que nao conste na fatura, pois não é um problema causado pelo cliente) não fui atendido.

Cumprimentos,

Re: Serviço troca de BOX 4K por CTT atrasado mais de 1 semana

Carol_Vodafone — Thu, 23 Mar 2023 15:00:46 GMT

Olá @norsigmacom,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone