tópico Re: cancelamento de box e devolução da mesma na TV Box

cancelamento de box e devolução da mesma

pedrovitorino — Wed, 12 Apr 2023 08:55:24 GMT

bom dia

pretendo cancelar uma box e devolver a mesma (para não pagar a mesma).

como devo proceder?

obrigado

cumps

Re: cancelamento de box e devolução da mesma

Thau_Vodafone — Wed, 12 Apr 2023 10:03:34 GMT

Olá @pedrovitorino,

Queremos ajudar na situação que nos reporta. Informamos que, caso trate-se de uma devolução de Tv box adicional, a Vodafone procede à recolha através de um serviço de estafeta, com um custo de €10,00. Para que possamos dar seguimento ao tratamento da sua questão, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº da conta ou NIF do titular. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: cancelamento de box e devolução da mesma

pedrovitorino — Wed, 12 Apr 2023 10:30:00 GMT

Não é possível entregar numa loja da Vodafone?

Re: cancelamento de box e devolução da mesma

Prag_Vodafone — Wed, 12 Apr 2023 11:26:37 GMT

Olá @pedrovitorino,

É possível efetuar a entrega numa loja com serviços alargados.
Para que possamos analisar e loja mais próxima de si, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com a sua morada completa com o código postal.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone