Sem serviço

lguedes — Sat, 29 Apr 2023 10:37:16 GMT

Bom dia, estou sem serviço
ONT(F601) com led vermelho a piscar LOS
Estive 20 minutos a ligar para o vosso apoio técnico, mas sem sucesso

Re: Sem serviço

lguedes — Sat, 29 Apr 2023 10:38:28 GMT

Já reiniciei todos os equipamentos Vodafone e sem sucesso

Re: Sem serviço

Thau_Vodafone — Sat, 29 Apr 2023 11:48:03 GMT

Olá @lguedes,

Lamentamos as dificuldades sentidas. Compreendemos a necessidade de ter todos os serviços operacionais.

Como indica que já reiniciou todos os equipamentos associados ao serviço fixo (desligar e ligar da energia), e a dificuldade persiste, para que sejam efetuados todos os despistes, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Dificuldades fixo"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Basta seguir os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigada,

Thau_Vodafone

tópico Re: Sem serviço na TV Box

Sem serviço

Re: Sem serviço

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