tópico Re: Reset de Router ONT HS8247W na TV Box

tópico Re: Reset de Router ONT HS8247W na TV Box https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Reset-de-Router-ONT-HS8247W/m-p/420488#M3209 Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/51232">@filiperd</a>    Lamentamos a sua insatisfação.   Informamos que a velocidade de internet é influenciada por diversos fatores, como seja a configuração da sua rede local, o meio usado (WiFi ou Ethernet), dos sistemas operativos, da carga a que os equipamentos estão sujeitos e respetivo desempenho, ou mesmo se existem firewalls ou antivírus ativos.   Pedimos que reinicie os equipamentos e efetue novamente o teste da velocidade <A href="https://speedtest.vodafone.pt/5/" target="_blank" rel="noopener">aqui</A>.   Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com o apoio técnico.   Informamos que os moderadores do Fórum Vodafone não conseguem efetuar suporte técnico ou efetuar o encaminhamento. Para que possamos analisar e ajudar com a maior brevidade, sugerimos o contacto com a nossa linha técnica seguindo os passos indicados anteriormente.    Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso <A href="https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html" target="_blank" rel="noopener">formulário</A> preenchendo o campo "Qual é a sua questão?" com a informação "despistes de problema fixo". Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto através do número indicado no campo "Contacto preferencial" tão breve quanto possível e/ou também através do e-mail indicado.   Em alternativa,  caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através do My Vodafone. Saiba como através deste <A href="https://www.youtube.com/watch?v=B4bF1QAVy5U" target="_blank" rel="noopener">vídeo</A>.   Desejamos que consiga usufruir do seu serviço de internet com a maior qualidade.    Obrigada, Susan_Vodafone     Tue, 02 May 2023 22:20:36 GMT Susan_Vodafone 2023-05-02T22:20:36Z