tópico Re: Nova box 4k play na TV Box

Nova box 4k play

RuiMarques1971 — Tue, 06 Jun 2023 21:20:54 GMT

Boa noite pessoal

Venho por este meio informar que já adquiri a nova box 4k play do Vodafone e estou muito satisfeito com a mesma. Também já verifiquei que algumas pessoas têm problemas em configurar com uma smart tv samsung.

O processo é simples basta ir ao vosso comando samsung entrar menu procurar dispositivos ligados,procurar configurar do controlo remoto em novos dispositivos e procurar um fornecedor de serviço e seleccionar vodafone e também qual entrada HDMI. Verificar no comando samsung se mudou canal ,caso não mudar 2 vezes colocar nome do fabricante neste caso será sagemcom modelo VSB3930 VF PT que depois irá aparecer vários modelos mas basta confirmar o que diz vodafone tv.

E assim a a vossa smart tv samsung irá ligar tv+ a box e também irá mudar canais só é pena não controlar o volume de som no comando samsung.

Mas penso que isso não será um problema porque a box tem control por voz de volume e de canais

Re: Nova box 4k play

Carol_Vodafone — Tue, 06 Jun 2023 21:31:57 GMT

Olá @RuiMarques1971,

Agradecemos o seu feedback sobre a nossa nova box TV PLAY😊.

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Nova box 4k play

dcrespo — Wed, 07 Jun 2023 08:50:46 GMT

Bom dia,

Aproveito também para dizer que já tenho a Vodafone play , una excelente imagem e um som muito bom. Para já estou super satisfeito. Gostava de colocar a seguinte questão. O som é emitido pela coluna da box ,mas caso eu queira que esse som venha das colunas da TV. , como procedo?

Obrigado

Re: Nova box 4k play

Prag_Vodafone — Wed, 07 Jun 2023 09:55:03 GMT

Olá @dcrespo,

Vamos encaminhar a questão internamente.
Daremos feedback assim que possível.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Nova box 4k play

Prag_Vodafone — Thu, 08 Jun 2023 08:10:21 GMT

Olá @dcrespo,

É possível utilizar os altifalantes da TV ou de outro sistema de som externo em substituição do sistema de som da Vodafone Tv Play. Para tal, deve aceder a “Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio” e ativar a opção “Saída por HDMI”.

Em caso de dificuldades, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Nova box 4k play

dcrespo — Thu, 08 Jun 2023 10:02:49 GMT

Bom dia ,

Agradeço a resposta , a questão ficou resolvida . Obrigado pelo vosso desempenho em resolver rapidamente as questões que vos são colocadas.

Fica aqui mais uma vez a minha opinião sobre esta box, é sem duvida a melhor box que a Vodafone já teve ,estou muito satisfeito .O processo da troca ,ir a uma loja e fazer a troca ,também e uma ótima solução .

Obrigado

Re: Nova box 4k play

Prag_Vodafone — Thu, 08 Jun 2023 11:00:13 GMT

Olá @dcrespo

É pela sua satisfação que trabalhamos todos os dias! Mantemos o nosso compromisso de prestar um serviço de excelência.

Obrigado

Prag_Vodafone