tópico Re: Box a parar constantemente - solicitar troca na TV Box

Box a parar constantemente - solicitar troca

jpmf83 — Tue, 13 Apr 2021 10:26:36 GMT

Boa tarde,

Tenho um pedido de suporte aberto 2-1TGQDI89 o qual ainda aguardo contacto por parte da vodafone.

A box continua a parar constantemente, as gravações automaticas ficam mais tempo a imagem preta e parada do que aquilo que se vê.

Solicito urgentemente a troca da mesma ou procederei à rescisão de contrato com justa causa por má qualidade no serviço fornecido.

Re: Box a parar constantemente - solicitar troca

Rute_Vodafone — Tue, 13 Apr 2021 11:20:01 GMT

Olá @jpmf83,

A questão encontra-se em análise pelo departamento técnico, sendo necessário aguardar. A Vodafone trabalha por resolver as questões dos clientes com a maior brevidade que seja possível.

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

Obrigada,

Rute_Vodafone