tópico Re: Erro BOX 4K na TV Box

Erro BOX 4K

ruigolf — Sun, 17 May 2020 10:08:17 GMT

Caros Amigos(as),

Sou a solicitar a vossa ajuda para resolução de erro que se verifica em box 4K.

A box não transmite qualquer imagem para TV.

O erro indicado é X4.

Obrigado.

Rui

Re: Erro BOX 4K

Rute_Vodafone — Sun, 17 May 2020 10:56:07 GMT

Olá @ruigolf,

Qualquer dificuldade denotada com o serviço fixo, será mesmo necessário o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Erro BOX 4K

Blue_Zee — Sun, 17 May 2020 11:24:06 GMT

@ruigolf

Há quem tenha resolvido o problema reiniciando a box várias vezes usando o interruptor traseiro para desligar/ligar.