tópico Re: Telecomando Magic Remove da LG na TV Box

Telecomando Magic Remove da LG

Pctro72 — Sun, 05 Jul 2020 13:53:47 GMT

Comprei recentemente uma televisão UHD da LG, onde vinha incluído um telecomando Magic Remove, que para além de outras funcionalidades, tinha uma bastante interessante- a de comandar a TV Box. Poderia mudar canais, aumentar ou diminuir o volume, etc. só com um telecomando. Poderia? Não. Não poderia. Porque as boxes da Vodafone não permitem utilizar essa funcionalidade. Pesquisei vários tópicos aqui no fórum, e realmente não dava. Até que descobri um tópico de alguém que, enquanto configurava o telecomando, na parte de escolher o operador, escolheu outro operador, que não a Vodafone e o telecomando começou a funcionar. Não tinha nada a perder e resolvi fazer o mesmo. Quando estava a escolher o operador da box, escolhi MEO, e- surpresa!- começou a funcionar. Agora pergunto. Vocês andam a distribuir as boxes que a MEO já não usa?

Re: Telecomando Magic Remove da LG

Prag_Vodafone — Sun, 05 Jul 2020 14:02:28 GMT

Olá @Pctro72,

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Telecomando Magic Remove da LG

Pctro72 — Sun, 05 Jul 2020 14:43:21 GMT

E eu não fiz isso tudo?! Fiz. O telecomando funciona perfeitamente. Só não entendo como é que numa box Vodafone, para funcionar com telecomando universal, tenha que escolher outro operador. A diferença é que quando logo a televisão, o menu onde aparece o nome do operador, em vez da Vodafone, aparece MEO. De resto, tudo impecável. Agora, acho que deviam ver o que é que se passa com as vossas boxes, porque isto não tem jeito nenhum.