tópico Re: Box não permite visualizar gravações na TV Box

Box não permite visualizar gravações

Rui72 — Sun, 15 Aug 2021 21:54:11 GMT

Boa noite,

A minha box não permite ver as gravações. Quando tento ver um programa gravado, ver um programa do inicio ou puxar o programa para tás a imagem fica pixelizada, colorida e estática.

Re: Box não permite visualizar gravações

Rodolf_Vodafone — Sun, 15 Aug 2021 22:48:49 GMT

Olá @Rui72,

Para que a situação seja analisada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Box não permite visualizar gravações

Rui72 — Mon, 16 Aug 2021 14:31:46 GMT

Boa tarde,

Era muito bom que se conseguisse ligar para esse número.

Re: Box não permite visualizar gravações

Rute_Vodafone — Mon, 16 Aug 2021 15:20:46 GMT

Olá @Rui72,

Não verificamos qualquer dificuldade com a linha de Suporte Técnico. Qual a dificuldade que identifica com a linha?

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Box não permite visualizar gravações

Rui72 — Mon, 16 Aug 2021 15:32:46 GMT

"De momento não é possível estabelecer chamada, tente mais tarde"

Re: Box não permite visualizar gravações

Rute_Vodafone — Mon, 16 Aug 2021 16:48:00 GMT

Olá @Rui72,

Sugerimos que teste efetuar a ligação através de outro serviço.

Obrigada,

Rute_Vodafone