tópico Re: Box 4K+ : Solicitação de URGENTE e eficiente evolução na TV Box

tópico Re: Box 4K+ : Solicitação de URGENTE e eficiente evolução na TV Box https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Bugs-vBox-4K/m-p/370647#M4051 Eu queixo-me exactamente do mesmo que os utilizadores <A href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113679" target="_self">Carlos-Go</A> e <A href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/96475" target="_self">Luisbatista81</A> aqui referem.Tenho duas boxes:  uma VBox+ 4K e outra apenas VBox 4K mas ambas apresentam problemas.  A VBox+ 4K está a enviar sinal para 2 TV's através dum "splitter" (mas nunca simultaneamente, ou está uma ligada ou está a outra, e nunca ambas ao mesmo tempo, que isto fique bem claro) e cada vez que tenho problemas e tento resolvê-lo através do 16913 querem sempre atribuir as culpas ao uso do "splitter" e eu questiono porque é que na outra box "normal" não há "splitter" e eu tenho os mesmos problemas?  Súbitas interrupções de sinal e dificuldades em passar a box de standby a ligada são os que mais destaco. E para reforçar a ideia, até houve uma altura que a VBox+ não teve qualquer problema e funcionou perfeitamente durante 2 semanas, mesmo "apesar do splitter", e a outra VBox que tenho no quarto todos os dias era um castigo para passar de "standby" a ligada.  Por mais que eu carregasse no comando, não desaparecia a luz vermelha e só depois de desligar a alimentação umas 5 ou 6 vezes e fazer reset é que lá conseguia pôr aquilo a funcionar. Sei que não se deve, segundo recomendam, andar a fazer sucessivos reset's à box mas então qual é a solução? Simplesmente não ligar a TV?  Ou telefonar todos os dias para o 16913 para a solução do problema? Eu deixei de ligar porque um destes dias aparece-me uma factura com mais valor em chamadas para o número de apoio do que no resto dos serviços. Eu também sei que se eu ligasse dum telemóvel da rede Vodafone não pagaria nada mas só poderei fazer essa mudança daqui a um ano. E já agora, uma sugestão; se o contacto para o 16913  por telemóvel da rede Vodafone é gratuito porque é que se paga quando se telefona do fixo? Também compreendo que para resolver alguns problemas, muitos dos procedimentos obrigam a desligar o router e lá vai o sinal do telefone fixo.  Portanto, eu até compreendo tudo isto que mencionei mas não posso compreender é que ninguém resolva estes problemas.  As boxes são más e funcionam bastante mal quando comparadas com as anteriores que tive. Este já é o 4.º contrato de 2 anos que tenho com a Vodafone e é a primeira vez que me queixo do sinal de TV e das boxes porque tanto as Cisco como as Motorola, que tive antes, nunca me deram problemas de maior. E já nem vou falar no software nem nas configurações dos canais (simplesmente péssimo!) porque isso ficará para uma próxima.  Vejam lá se resolvem isto porque não é só chegar ao final do mês e cobrar a respectiva factura. Thu, 20 Feb 2020 12:54:39 GMT Amalmeid 2020-02-20T12:54:39Z