https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Falha-Box/m-p/406375#M4249 Boa tarde,<BR /><BR />Venho por este meio demonstrar o meu desagrado...<BR /><BR />Por várias vezes que quero ver programas que ja passaram e a box não permite...ou trava enquanto ocorro a reprodução, ou fica com a tela bloqueada cheia de cores...<BR /><BR />Certa de que não irei estar mensalmente a pagar por um serviço que não o tenho na totalidade e em condições.<BR /><BR />Avaliem por favor a situação.<BR /><BR /><BR />Cumprimentos,<BR /><BR />Cláudia Andrade Thu, 16 Sep 2021 15:24:42 GMT Claudiandrade 2021-09-16T15:24:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Falha-Box/m-p/406375#M4249 Boa tarde,<BR /><BR />Venho por este meio demonstrar o meu desagrado...<BR /><BR />Por várias vezes que quero ver programas que ja passaram e a box não permite...ou trava enquanto ocorro a reprodução, ou fica com a tela bloqueada cheia de cores...<BR /><BR />Certa de que não irei estar mensalmente a pagar por um serviço que não o tenho na totalidade e em condições.<BR /><BR />Avaliem por favor a situação.<BR /><BR /><BR />Cumprimentos,<BR /><BR />Cláudia Andrade Thu, 16 Sep 2021 15:24:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Falha-Box/m-p/406375#M4249 Claudiandrade 2021-09-16T15:24:42Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Falha-Box/m-p/406376#M4250 <P><SPAN style="color:null">Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/158193">@Claudiandrade</a>,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos (primeiro o router e depois a Tv Box) e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha. </SPAN></P> <P><SPAN style="color:null">Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) &gt; “Estado dos meus equipamentos” &gt; “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="color:null">Obrigado,</SPAN></P> <P><SPAN style="color:null">Jorge_Vodafone</SPAN></P> Thu, 16 Sep 2021 16:25:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Falha-Box/m-p/406376#M4250 Anónimo 2021-09-16T16:25:53Z