tópico Re: Cancelar e devolver TV Box extra na TV Box

Cancelar e devolver TV Box extra

AntonioCP — Tue, 28 Sep 2021 10:14:32 GMT

Bom dia,

Tenho um contrato de 24 meses do qual faz parte o aluguer de uma box extra por 1€/mês por forma a que pudesse ter televisão numa divisão onde não me conseguiram garantir sinal via coaxial.

Atualmente já não necessito dessa box, e questiono por isso se é possivel proceder ao cancelamento do aluguer dessa box extra e a sua devolução?

Obrigado.

Re: Cancelar e devolver TV Box extra

Rodolf_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 15:16:57 GMT

Olá AntonioCP,

Não é possível o cancelamento do aluguer, uma vez que tem associado um período de fidelização de 24 meses.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cancelar e devolver TV Box extra

AntonioCP — Tue, 28 Sep 2021 15:30:57 GMT

Via chat com o vosso suporte foi-me referido que poderei fazê-lo numa loja vodafone. Qual o veredicto?

Re: Cancelar e devolver TV Box extra

Anónimo — Tue, 28 Sep 2021 18:09:55 GMT

Pedimos desculpa pela informação prestada anteriormente, poderá devolver a box adicional em qualquer loja oficial da Vodafone caso pretenda poderemos agendar a recolha deste equipamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone