https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Box-sem-funcionar-h%C3%A1-1-dia/m-p/407007#M4302 Bom dia, tenho o pacote de TV+Net+Fone mas desde ontem à tarde o sistema não funciona. A box fica sempre com as luzes "SIG" e "REC" a piscar. Já tentei ligar e desligar várias vezes mas nada acontece. Assim, estou sem sinal de internet, de TV e de telefone. Alguém saberia dizer o que pode ter ocorrido? Obrigado! Fri, 08 Oct 2021 08:45:10 GMT nunomc 2021-10-08T08:45:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Box-sem-funcionar-h%C3%A1-1-dia/m-p/407007#M4302 Bom dia, tenho o pacote de TV+Net+Fone mas desde ontem à tarde o sistema não funciona. A box fica sempre com as luzes "SIG" e "REC" a piscar. Já tentei ligar e desligar várias vezes mas nada acontece. Assim, estou sem sinal de internet, de TV e de telefone. Alguém saberia dizer o que pode ter ocorrido? Obrigado! Fri, 08 Oct 2021 08:45:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Box-sem-funcionar-h%C3%A1-1-dia/m-p/407007#M4302 nunomc 2021-10-08T08:45:10Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Box-sem-funcionar-h%C3%A1-1-dia/m-p/407008#M4303 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/100538">@nunomc</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.<BR /> <BR /> Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Veja como aqui.&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">http://vfpt.pt/mvdftecnico</A><BR /> <BR /> Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).<BR /> &nbsp;</P> <P>Verificámos no seu número&nbsp;913454956,&nbsp; que tem pontos acumulados do Clube Viva e poderá aproveitar para renovar o seu smartphone através da troca de pontos. Caso pretenda, poderemos ajudar a verificar qual é o equipamento mais adequado para os pontos que tem.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Com esta compra, será associado um contrato de permanência ao seu número pelo período de 18 meses.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 08 Oct 2021 09:43:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Box-sem-funcionar-h%C3%A1-1-dia/m-p/407008#M4303 Rodolf_Vodafone 2021-10-08T09:43:40Z