tópico Re: É possivel receber a VBox por transportadora? na TV Box

É possivel receber a VBox por transportadora?

rui_curado — Mon, 20 May 2024 18:55:48 GMT

Renovei a fidelização com a Vodafone e para usufruir do Disney+ preciso substituir a box antiga para a VBox. Recebi um SMS da Vodafone para me dirigir a uma loja para realizar a troca. Num raio de 30Km tenho duas lojas, mas nenhuma tem VBox para entrega. Dizem que aguardam stock... É possível fazer um pedido para entrega no domicílio, mesmo pagando o transporte se necessário? Obrigado.

Re: É possivel receber a VBox por transportadora?

Rosa_Vodafone — Mon, 20 May 2024 19:12:34 GMT

Olá @rui_curado,
Obrigada pela sua questão.

Para verificarmos o seu serviço e a box que agora tem, pode informar os seus dados de Cliente por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: É possivel receber a VBox por transportadora?

rui_curado — Tue, 21 May 2024 08:58:59 GMT

Não é visível aqui no forum, mas gostaria de agradecer a celeridade com que o meu caso foi atendido e encaminhado. Excelente! Agradeço à @Rosa_Vodafone e ao @Jvitor_Vodafone a atenção e rapidez na resolução da questão. Crédito onde ele é devido.

O caso ainda não está fechado, mas acredito que irá correr bem. Obrigado.

Re: É possivel receber a VBox por transportadora?

Mayon_Vodafone — Tue, 21 May 2024 09:21:54 GMT

Olá @rui_curado,

Ficamos felizes que esteja satisfeito com o atendimento aqui no fórum, esperamos conseguir resolver todas as suas questões com sucesso e brevidade.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: É possivel receber a VBox por transportadora?

rui_curado — Wed, 22 May 2024 11:48:42 GMT

Acabei de receber a VBox pela transportadora. Tudo simples e rápido. Obrigado! A única coisa que falhou foi a morada de entrega. Corrigi-a numa loja autorizada Vodafone no início deste mês. Ontem recebi a fatura mensal que confirma a morada correta. No entanto o estafeta tentou entregar hoje na morada errada!

Tirando esse detalhe correu tudo bem. Obrigado pela ajuda aqui no forum! 🙂