https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-err%C3%A1ticas-n%C3%A3o-funcionam/m-p/408059#M4365 Recorrentemente as gravações automáticas ficam mal feitas (só existe parte do programa) não dando possibilidade de fazer uso de umas das maiores funcionalidades de uma box: ver o nosso programa quando queremos sem ser no horário definido.<BR />Outras vezes a gravação nem sequer inicia, a imagem fica a verde com o som a passar atrás.<BR />A resolução desta última implica desligar a box (ficha de alimentação) e reiniciar.<BR />Não entendo se será um problema do equipamento ou do serviço? Fri, 10 Dec 2021 22:24:04 GMT faagaspar 2021-12-10T22:24:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-err%C3%A1ticas-n%C3%A3o-funcionam/m-p/408059#M4365 Recorrentemente as gravações automáticas ficam mal feitas (só existe parte do programa) não dando possibilidade de fazer uso de umas das maiores funcionalidades de uma box: ver o nosso programa quando queremos sem ser no horário definido.<BR />Outras vezes a gravação nem sequer inicia, a imagem fica a verde com o som a passar atrás.<BR />A resolução desta última implica desligar a box (ficha de alimentação) e reiniciar.<BR />Não entendo se será um problema do equipamento ou do serviço? Fri, 10 Dec 2021 22:24:04 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-err%C3%A1ticas-n%C3%A3o-funcionam/m-p/408059#M4365 faagaspar 2021-12-10T22:24:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-err%C3%A1ticas-n%C3%A3o-funcionam/m-p/408063#M4366 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/44343">@faagaspar</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Veja como <A href="https://www.youtube.com/watch?v=B4bF1QAVy5U&amp;feature=youtu.be" target="_blank">aqui</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> Fri, 10 Dec 2021 23:10:59 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-err%C3%A1ticas-n%C3%A3o-funcionam/m-p/408063#M4366 Mateus_Vodafone 2021-12-10T23:10:59Z