tópico Re: Distancia máxima de TV ao ONT (Smart Router) na TV Box

Distancia máxima de TV ao ONT (Smart Router)

ScanneR — Tue, 21 Dec 2021 09:36:51 GMT

Bom dia,

Alguém sabe qual será a distância (comprimento de cabo) entre o ONT do Smart Router e uma TV que permita ver em condições os canais?

Pergunto porque até ao fim do passado mês tinha um ONT separado do router e tudo funcionava bem.

No inicio do mês mudei para Smart Router e uma das televisões (a que fica mais "longe") por vezes tem problemas na imagem (pára e/ou fica pixelizada).

Um ampliador de sinal resolverá o problema? Se sim, tenho de ter em conta alguma caracteritica do mesmo?

Desde já agradeço a V. ajuda.

Re: Distancia máxima de TV ao ONT (Smart Router)

Thau_Vodafone — Tue, 21 Dec 2021 10:32:34 GMT

Olá @ScanneR,

Para que seja possível verificar a sua situação, bem como analisar a necessidade de um amplificador de sinal de Wi-Fi, sugerimos o contacto com a nossa equipa de Apoio Técnico, através do nº 16913.

Caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através do My Vodafone.

Veja como neste vídeo.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Distancia máxima de TV ao ONT (Smart Router)

ScanneR — Tue, 21 Dec 2021 10:37:38 GMT

Bom dia,

Estou a falar de sinal de tv, não de wi-fi. Ter wi-fi em toda a casa resolvi metendo um AP (router que tinha cá em casa "encostado").

Obrigado.

Re: Distancia máxima de TV ao ONT (Smart Router)

Susan_Vodafone — Tue, 21 Dec 2021 11:16:52 GMT

Olá @ScanneR

Para resolver os problemas na imagem, será necessário o contacto com o apoio técnico.

Nestes casos, apenas o cliente pode reportar a situação, pois haverá necessidade de diálogo entre ambas as partes, para esclarecimentos, testes em linha, agendamentos (etc.).

Recordamos que pode fazê-lo ligando 16913. Caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através do My Vodafone. Saiba como através deste vídeo: http://vfpt.pt/mvast.

Obrigada,

Susan_Vodafone