https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/vodafone-tv-play/m-p/434883#M486 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170348">@Ruca12</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para o ajudar a ultrapassar dificuldade que está a experienciar com a TV Box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que será necessário o contacto com a nossa equipa técnica, uma vez que são eles que resolvem este tipo de dificuldades. Nestes casos, apenas o cliente pode reportar a situação, pois haverá necessidade de diálogo entre ambas as partes, para esclarecimentos, testes em linha, agendamentos (etc.).<BR />&nbsp;</P> <P>Poderá ligar para a linha 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Mon, 10 Jun 2024 10:19:25 GMT Susan_Vodafone 2024-06-10T10:19:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/vodafone-tv-play/m-p/434881#M485 <P>Bom dia,</P><P>Na sexta-feira passada vieram trocar a minha vbox pro pela nova box tv play, acontece que todos os dias de manhã quando a ligo, a mesma está sem internet, quando o cabo está ligado ao router e o mesmo está ligado e a funcionar.</P><P>Nos primeiros dias, tirei o cabo de rede no router e voltei a colocar e resolve, hoje resolvi meter a questão no tobi e fui seguindo os passos dados até que ele me reiniciou o router e também resolveu.</P><P>A questão aqui é, vou ter de fazer isto todos os dias? Não devia acontecer este erro...</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos&nbsp;</P> Mon, 10 Jun 2024 09:23:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/vodafone-tv-play/m-p/434881#M485 Ruca12 2024-06-10T09:23:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/vodafone-tv-play/m-p/434883#M486 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170348">@Ruca12</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para o ajudar a ultrapassar dificuldade que está a experienciar com a TV Box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que será necessário o contacto com a nossa equipa técnica, uma vez que são eles que resolvem este tipo de dificuldades. Nestes casos, apenas o cliente pode reportar a situação, pois haverá necessidade de diálogo entre ambas as partes, para esclarecimentos, testes em linha, agendamentos (etc.).<BR />&nbsp;</P> <P>Poderá ligar para a linha 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Mon, 10 Jun 2024 10:19:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/vodafone-tv-play/m-p/434883#M486 Susan_Vodafone 2024-06-10T10:19:25Z