Facturação - Box 4k Adicional

morilon — Mon, 09 Nov 2020 12:05:17 GMT

Olá, recentemente me deparei com a cobrança de um serviço complementar não solicitado. "V Box 4k Adicional", não tenho nada adicional, apenas 1 ponto central na sala. E nos últimos 5 meses, se não estou errado, verifiquei que a cobrança era referente a isso.

Conseguem me ajudar? Gostava de ao menos perceber o que se passa.

Re: Facturação - Box 4k Adicional

JoãoR_Vodafone — Mon, 09 Nov 2020 12:56:41 GMT

Olá @morilon,

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

- GUID da Tv Box que tem instalada (pode consultar na etiqueta).

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Obrigado
JoãoR_Vodafone

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