tópico Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada. na TV Box

Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

mrcbt — Thu, 19 Nov 2020 09:14:05 GMT

Bom dia,

No fim de semana, foram instalar a vodafone em casa e ontem estive a experimentar um bocado da box mas acontece que quando carrego no botão da netflix ou da HBO, não acontece nada. Não era suposto abrir as respectivas aplicações? Ou é preciso configurar alguma coisa?

O sinal wireless tb parece fraco uma vez que o router está na sala e na cozinha já não apanho, mas isso fica para outras nupcias.

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

Anónimo — Thu, 19 Nov 2020 10:10:11 GMT

Olá @mrcbt,

Sim, ao clicar no OK as aplicações deveriam passar para o menu seguinte, da subscrição.

Pedimos que por despiste reinicie a box e volte a testar.

A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.

No entanto, caso se mantenham ambos as dificuldades, será necessário o contacto com o departamento técnico - 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

mrcbt — Thu, 19 Nov 2020 12:22:44 GMT

Simplesmente quando carrego no botão da aplicação no comando, não abre a aplicação.

Exemplo: Estou a ver a sic e carrego no botão do comando da netflix. Não abre a Netflix, mantem-se na sic.

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

mrcbt — Fri, 20 Nov 2020 10:13:17 GMT

Deixo aqui uma imagem do comando em questão. Aqueles 3 botões: NETFLIX, PRIME VIDEO, HBO. não fazem nada quando se carrega neles.

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

mrcbt — Sat, 21 Nov 2020 20:19:34 GMT

Bom dia? Alguma ideia?

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

BrunoF_Vodafone — Sat, 21 Nov 2020 22:23:49 GMT

@mrcbt

Será necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico pelos meios indicados pela Marta_Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

Blue_Zee — Sun, 22 Nov 2020 00:45:36 GMT

@mrcbt

Talvez valha a pena tentar um reset à VBox, usando a opção para o efeito nos menus da box.

Re: Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

_djs_ — Mon, 23 Nov 2020 18:48:42 GMT

Querem ver que esses botoes so dão na VBox Pro? lol