tópico Re: Nova aplicação Vodafone TV na TV Box

Nova aplicação Vodafone TV

Maria_Reis1 — Tue, 17 Nov 2020 15:36:51 GMT

Com a antiga aplicação (TV Vodafone) dava para vários dispositivos visualizarem e até diferentes canais ou gravações. Com a nova aplicação (Vodafone TV) apenas dá para ver num dispositivo?!

Re: Nova aplicação Vodafone TV

JoãoR_Vodafone — Tue, 17 Nov 2020 16:24:18 GMT

Olá @Maria_Reis1,

A Vodafone tem vindo a fazer melhorias continuas no serviço e nas plataformas.

Os clientes do serviço de televisão da Vodafone podem aceder ao serviço em todos os ecrãs, com as seguintes limitações de streams/sessões paralelas:

Dentro de casa: 1 Stream na app Vodafone TV para telemóveis e smartphones + 4 Streams na app Tv Vodafone para Android TV e Desktop.

Fora de casa: 1 Stream, independentemente da plataforma usada.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Nova aplicação Vodafone TV

MarcoTeixeira1 — Thu, 19 Nov 2020 00:54:56 GMT

Boa noite,

Isso é ridiculo. As condições de prestação de serviço pioraram. A app em si é menos funcional que a anterior, mais lenta, mais bugs e ainda por cima passa a estar limitada a uma utilização?!

Creio ser o suficiente para cancelar contrato.

Obrigado pela informação prestada.

Re: Nova aplicação Vodafone TV

joselscosta — Sat, 21 Nov 2020 22:03:33 GMT

Boa noite,

Como é possivel controlar os equipamentos (pc) associados?

Onde consigo dessasociar equipamentos que entretanto deixei de utilizar? Tenho um pc novo, onde instalei a APP e agora diz-me que nao posso associar mais....

Re: Nova aplicação Vodafone TV

BrunoF_Vodafone — Sun, 22 Nov 2020 00:23:38 GMT

@joselscosta

Pode gerir os dispositivos associados à sua conta via Tv Box: Acedendo a Menu >> Apps >> Adicionar Equipamentos, onde poderá remover ou adicionar novos dispositivos.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Nova aplicação Vodafone TV

joselscosta — Mon, 23 Nov 2020 17:13:25 GMT

A vossa resposta não tem nada a ver com a realidade. Na box, apenas associamos equipamentos móveis e não pc’s.
Instalei a aplicação num pc que entretanto desativei e agora não consigo associar o pc novo.

Re: Nova aplicação Vodafone TV

Rodolf_Vodafone — Tue, 24 Nov 2020 00:02:12 GMT

Olá @joselscosta,

Nesse caso, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/AUO_oONvOeU

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone