tópico Re: Sem serviço de internet há dois dias na TV Box

Sem serviço de internet há dois dias

Carluf — Thu, 26 Nov 2020 16:41:23 GMT

Boa tarde

Estou sem serviço de internet há dois dias e ninguém tem faz obséquio de me informar sobre a situação.

Conta 309957864.

Agradeço resposta e contacto urgente.

Obrigado

Re: Sem serviço de internet há dois dias

BrunoF_Vodafone — Thu, 26 Nov 2020 17:38:23 GMT

Olá @Carluf.

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo poderão existir casos em que poderá existir uma maior demora, nem sempre sendo possível indicar uma previsão.

Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem serviço de internet há dois dias

Blue_Zee — Thu, 26 Nov 2020 19:33:13 GMT

@Carluf

Está mesmo sem serviço ou está sem acesso à Internet?

Há dias houve problemas similares em que bastava alterar os DNS para ultrapassar a dificuldade.

Quer tentar?

Re: Sem serviço de internet há dois dias

Carluf — Thu, 26 Nov 2020 20:37:25 GMT

Claro. Como faço isso no router 2.0?

Re: Sem serviço de internet há dois dias

Blue_Zee — Thu, 26 Nov 2020 20:47:02 GMT

Configuração Avançada
WAN - Configuração WAN
Configuração de servidores DNS IPV4
Mudas para personalizado e colocas 1.1.1.1 e 1.0.0.1

A ver se resolve.

Re: Sem serviço de internet há dois dias

Carluf — Thu, 26 Nov 2020 21:03:41 GMT

Obrigado. Vou experimentar quando chegar a casa.