tópico Re: App Vodafone TV - acesso na TV Box

App Vodafone TV - acesso

Rui34 — Thu, 10 Dec 2020 21:47:53 GMT

A nova app não aceita as credenciais do My Vodafone.
Como poderei aceder à Vodafone TV se para recuperar a password sou encaminhado para o My Vodafone e aqui entro sem qualquer problema?

Re: App Vodafone TV - acesso

Rodolf_Vodafone — Thu, 10 Dec 2020 23:24:26 GMT

Olá @Rui34,

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/AUO_oONvOeU

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: App Vodafone TV - acesso

Rui34 — Fri, 11 Dec 2020 11:17:51 GMT

O reset não produziu qualquer efeito.

Fiz o emparelhamento através da box com leitura do código e o telefone ficou emparelhado. Mas a app vodafone tv continua a não funcionar.

Re: App Vodafone TV - acesso

Anónimo — Fri, 11 Dec 2020 12:45:57 GMT

Olá @Rui34,

O login é feito com os dados de login do My Vodafone. Mantendo-se a dificuldade é necessário o reporte para o Suporte Técnico.

Obrigada,

Marta_Vodafone