tópico Re: Substituicao equipamento na TV Box

Substituicao equipamento

marques2017 — Thu, 17 Dec 2020 15:21:19 GMT

No seguimento de fidelização tenho agendado a deslocação de técnico para amanhã na residência.
Gostaria de confirmar quais os equipamentos que irá substituir para box /reuter?

Re: Substituicao equipamento

Rute_Vodafone — Thu, 17 Dec 2020 16:17:31 GMT

Olá @marques2017,

Não compreendemos a sua questão, que informação pretende?

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Substituicao equipamento

marques2017 — Thu, 17 Dec 2020 18:46:02 GMT

Queria confirmar se o tecnico vai substituir só a box ou também o reuter visto que tenho a primeira versão do smart reuter e a vodafone agora comercializa a versao 2.0 supostamente para obter melhor desempenho.

Re: Substituicao equipamento

Rodolf_Vodafone — Thu, 17 Dec 2020 19:17:16 GMT

Olá @marques2017,

Está agendada a instalação da nova box solicitada e de um smart router.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Substituicao equipamento

marques2017 — Thu, 17 Dec 2020 19:29:17 GMT

Ok. Espero que resolvam alguna problemas, pois o serviço HBO já funcionou mas neste momento aparece a indicação erro ao efetuar a subscricao