tópico Re: Box 4k bug na TV Box

Box 4k bug

Sergio_Pinto — Sat, 16 Jan 2021 19:09:42 GMT

Hoje por volta das 17h30m ao premir iniciar no HBO a box desligou e durante 15mn não havia sinal nenhum, só tinha TV pela antena, HDMI nada e a box não respondia ao comando, nem sequer ligava. Só passados uns minutos é depois de desligar a corrente e voltar a ligar é que permitiu-se ligar.
Em relação ao comando já não a 1ª vez que não responde.
Aconteceu a mais alguém hoje à mesma hora?

Re: Box 4k bug

BrunoF_Vodafone — Sat, 16 Jan 2021 20:00:48 GMT

Olá @Sergio_Pinto,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Box 4k bug

Sergio_Pinto — Mon, 18 Jan 2021 12:49:52 GMT

Muito obrigado pela atenção e informação.