tópico Re: Internet muito fraca na TV Box

Internet muito fraca

RicardoReis — Fri, 02 Aug 2019 20:47:04 GMT

Faz umas semanas que a internet está uma porcaria; downloaded 55,8 mbps e up-load 70,8 mbps. O que devo fazer?

Re: Internet muito fraca

Prag_Vodafone — Fri, 02 Aug 2019 21:55:54 GMT

A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.
Qualquer dificuldade que denote com o serviço deverá contactar o apoio técnico - 16913.

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Internet muito fraca

Joaotubas — Fri, 22 Jan 2021 02:47:44 GMT

Desde ontem que tenho o mesmo problema... Com cabo ou sem cabo, a velocidade de download não passa os 60MBps e upload não chega aos 70MBps

Re: Internet muito fraca

Rute_Vodafone — Fri, 22 Jan 2021 08:24:41 GMT

Olá @Joaotubas,

Sugerimos o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Obrigada,

Rute_Vodafone