tópico Re: Alteração sítio box na TV Box

Alteração sítio box

Marta_fcs — Tue, 09 Feb 2021 11:55:20 GMT

Bom dia
Pretendo alterar a localização da box do meu quarto para a sala. O que preciso de fazer? Obrigada

Re: Alteração sítio box

Blue_Zee — Tue, 09 Feb 2021 16:03:52 GMT

@Marta_fcs

Qual é a box?
Eventualmente bastará mudá-la e fazer a ligação sem fios.

Re: Alteração sítio box

Rute_Vodafone — Tue, 09 Feb 2021 16:06:01 GMT

Olá @Marta_fcs,

O custo para efetuar essa alteração é de 50€. Indique-nos se pretende que agendemos a intervenção e qual o dia da semana e melhor horário para o fazer.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Alteração sítio box

Marta_fcs — Tue, 09 Feb 2021 16:37:44 GMT

Boa tarde
Na última vez que falei com um colega seu a deslocação seria de 25€ para a alteração, porque é que agora é o dobro do preço?
O pagamento é feito ao técnico ou vem na fatura? Obrigada

Re: Alteração sítio box

Rodolf_Vodafone — Tue, 09 Feb 2021 18:38:48 GMT

Olá Marta_fcs,

Lamentamos a informação que foi passada, contudo, o custo para alterar a instalação é de 50€.

O valor será descontado na fatura.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Alteração sítio box

Marta_fcs — Tue, 09 Feb 2021 21:16:29 GMT

Como faço para agendar a troca? Obrigada

Re: Alteração sítio box

Rodolf_Vodafone — Tue, 09 Feb 2021 22:13:55 GMT

Olá @Marta_fcs,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada qual o melhor dia e horário para que possamos agendar a intervenção técnica.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Alteração sítio box

Pscs — Wed, 10 Feb 2021 11:02:17 GMT

Como faço a ligação por Wi-Fi? Coloco o IP mas diz sempre Cabo de rede não detetado...

Re: Alteração sítio box

Blue_Zee — Wed, 10 Feb 2021 11:03:26 GMT

@Pscs escreveu:
Como faço a ligação por Wi-Fi? Coloco o IP mas diz sempre Cabo de rede não detetado...

Qual é a box?

Re: Alteração sítio box

Pscs — Wed, 10 Feb 2021 11:26:45 GMT

A nova 4k

Re: Alteração sítio box

Blue_Zee — Wed, 10 Feb 2021 11:30:49 GMT

Só a VBox Pro 4K permite ligação por wi-fi.