tópico Re: TV Samsung - Controlar BOX na TV Box

TV Samsung - Controlar BOX

ricardofer — Wed, 03 Mar 2021 11:42:21 GMT

Bom dia,

Gostaria de reportar, tal como tantos outros utilizadores, que a box deixou de ser reconhecida pela tv como sendo uma box vodafone, bem como algumas vezes é reconhecida como sendo da Nowo. A Vodafone insiste que está tudo bem porque dizem e cito "a sua televisão tem imagem e som". No entanto não são capazes de refutar a questão de que estava tudo bem até um determinado momento até em que a box passa a enviar um sinal errado ou simplesmente não envia o sinal correcto para continuar a ser reconhecida como Vodafone. Sobre esta questão até a esta hora não houve nehuma resposta a qualquer outro utilizador bem como não há nenhum outro utilizador a reportar a solução para este problema.

É pena que uma empresa como a Vodafone, apenas sirva para "a sua televisão tem imagem e som"

Re: TV Samsung - Controlar BOX

Rute_Vodafone — Wed, 03 Mar 2021 12:22:08 GMT

Olá @ricardofer,

Temos indicação de que já foi esclarecido relativamente à sua dificuldade. Qualquer questão adicional, sugerimos o novo contacto para o departamento de Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: TV Samsung - Controlar BOX

ricardofer — Wed, 03 Mar 2021 13:46:49 GMT

Disseram bastantes palavras mas não esclareceram nada bem como continuo tal como outros com o mesmo problema.

Re: TV Samsung - Controlar BOX

ricardofer — Wed, 03 Mar 2021 18:47:40 GMT

E mais.....testei vários outros dispositivos tais como, PS4, Raspberry PI, Xiaomi Box e TODOS podem ser controlados pelo comando Samsung. Portanto o problema é vosso e é o tal que não querem assumir. Preferem que os clientes tenham que utilizar o vosso miserável comando consumidor de pilhas.

Re: TV Samsung - Controlar BOX

ricardofer — Sat, 06 Mar 2021 18:40:24 GMT

Então? Mais uma vez sem solução e um cliente com o serviço incompleto