Possivel problema com powerline?

Lauda1 — Thu, 25 Mar 2021 18:58:57 GMT

Boa tarde! Tenho o meu computador de secretaria de momento ligado por ethernet mas com poweline a receber sinal do router noutra divisão. Até aqui tudo muito bem é uma normal solução quando o router não está proximo ao computador.
O meu problema é que quase todos os dias tenho falha de sinal por uns minutos cerca de 2,3 min e volta e não mais falha durante o dia.

Hoje pela primeira vez já é a 3º vez que fico sem internet novamente por uns minutos. Depois volta ao normal.
Problemas com powerline? É recente foi trocado em Outubro quando vim para esta casa.
Na antiga casa recebia sempre á velocidade máxima porque tinha o pc ligado directo ao router.
Qual a melhor solução para isto?

Re: Possivel problema com powerline?

BrunoF_Vodafone — Thu, 25 Mar 2021 20:12:45 GMT

Olá Lauda1,

Para verificar a questão, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Re: Possivel problema com powerline?