tópico Re: Forçar actualização VBox 4K na TV Box

Forçar actualização VBox 4K

knd — Wed, 24 Mar 2021 09:33:31 GMT

Bom dia,

é possível "autorizarem" a actualização da minha VBox 4K para a nova versão do firmware?

Ainda me encontro na versão antiga, e gostaria de testar a nova para ver se resolve os problemas que tenho desde que utilizo esta box, entre os quais:

- o tipico problema do HDR

- falta de imagem ao ligar a BOX primeiro que a TV, dando apenas o som.

Obrigado

Re: Forçar actualização VBox 4K

Rute_Vodafone — Wed, 24 Mar 2021 10:22:15 GMT

Olá @knd,

Todas as atualizações são automaticamente disponibilizadas no equipamento dos clientes.

Verificando alguma dificuldade com o serviço, deverá contactar o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a serem efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Forçar actualização VBox 4K

knd — Wed, 24 Mar 2021 15:16:04 GMT

Boas Rute,
os testes são os problemas que toda a gente com TVs 4K tem. HDR sempre ligado e o handshake entre a Box e a TV que nem sempre funciona.
Obrigado

Re: Forçar actualização VBox 4K

knd — Thu, 01 Apr 2021 20:58:32 GMT

Boas,

Só para dizer que com a nova actualização 6.0 que recebi hoje, acabou-se o HDR e os problemas de ligação da box antes da tv. Finalmente.

Já agora, a imagem melhorou considerávelmente por causa do HDR.....e o problema na calibração das cores.

Obrigado

Re: Forçar actualização VBox 4K

dcrespo — Fri, 02 Apr 2021 09:36:23 GMT

Bom dia ,

Sabendo que esta atualização 6.1 é faseada ,e para não ligar para o 16913 para fazer simplesmente a pergunta ,faço a aqui .É possivel dizerem me quando essa atualização chega a minha zona?Estou em Vila Nova De Famalicão.Se os moderadores me puderem responder aqui no forum agradeço.

Obrigado

Re: Forçar actualização VBox 4K

Rute_Vodafone — Fri, 02 Apr 2021 09:43:30 GMT

Olá @dcrespo,

Não é possível indicar uma previsão por esta via.

Pretendendo mais esclarecimentos, será necessário o contacto com a linha de Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Forçar actualização VBox 4K

PABT — Sat, 03 Apr 2021 14:16:43 GMT

Boa tarde.
Por aqui até à data ainda tenho a versão 5.1..****
Lisboa