tópico Re: Falta na entrega de TV na TV Box

Falta na entrega de TV

rmcazevedo — Mon, 18 May 2020 11:05:17 GMT

Bom dia,

Aderi a 15 de Março a um plano de TV/NET/VOZ com tarifário de 200Mbps com uma TV por 59 Euros.

O Serviço foi instalado a 31 de Março e até agora nem uma resposta da Vodafone em relação à entrega da TV. Apesar de atravessarmos um periodo fora do normal, não considero normal esta demora, pois já fez 2 meses que solicitei o serviço.

Alguem mais a passar por esta situação?

Obrigado.

Re: Falta na entrega de TV

BrunoF_Vodafone — Mon, 18 May 2020 13:31:09 GMT

Olá @rmcazevedo

Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Falta na entrega de TV

rmcazevedo — Mon, 18 May 2020 14:12:55 GMT

Boa tarde,

A mensagem foi enviada.

Aguardo resposta.

Obrigado

Re: Falta na entrega de TV

rmcazevedo — Wed, 20 May 2020 08:57:43 GMT

Bom dia,

Até agora não tive qualquer resposta.

Qual é o objetivo em promover algo que não se está a cumprir?

Re: Falta na entrega de TV

Prag_Vodafone — Wed, 20 May 2020 09:28:31 GMT

Olá @rmcazevedo,

A sua situação foi encaminhada internamente de forma a que seja colocado na listagem para o agendamento de entrega da tv.

Logo que possível receberá um feedback.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Falta na entrega de TV

rmcazevedo — Sun, 24 May 2020 00:01:16 GMT

Até agora nada...
É tudo muito estranho.

Re: Falta na entrega de TV

Rodolf_Vodafone — Sun, 24 May 2020 00:56:00 GMT

Olá @rmcazevedo,

A situação encontra-se encaminhada, pelo que será necessário aguardar.

Será contactado com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone