tópico Re: Cobrança indevida - VBOXPRO 4k na TV Box

Cobrança indevida - VBOXPRO 4k

fprestes — Sat, 30 May 2020 15:03:12 GMT

Pelo terceiro mês consecutivo a empresa me cobra algo que não possuo, tampouco fiz socialização.

Peço que seja verificado o mais breve possível o motivo para tal cobrança, bem como o estorno do excedente. Por fim, ressalto que caso não solucionado e a cobrança ocorra novamente no próximo mês, procederei com o cancelamento de todos os serviços da empresa.

Re: Cobrança indevida - VBOXPRO 4k

fprestes — Sat, 30 May 2020 15:48:47 GMT

tampouco foi solicitado***

Re: Cobrança indevida - VBOXPRO 4k

Anónimo — Sat, 30 May 2020 18:36:53 GMT

Olá @fprestes,

Lamentamos desde já a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar os seus Clientes.

Verificamos que existiu um erro de sistema e o desconto não foi atribuído na totalidade.

Enviamos os dados a pagamento, por mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone