tópico Re: Na refidelização não foram trocados os equipamentos conforme indicado pela operadora na TV Box

Na refidelização não foram trocados os equipamentos conforme indicado pela operadora

Jbmoura80 — Wed, 19 Jun 2024 20:47:48 GMT

Boa noite,

O meu contrato foi renegociação e no momento de efectuar a nova refidelização questionei a operadora que me contactou se os equipamentos seriam trocados ao abrigo do novo contracto que estava a estabelecer com a Vodafone. A informação que recebo é que dentro de 2 dias seria contactado para efectuarem a marcação para troca dos equipamento.

O que até à data não aconteceu.

Gostaria de reportar esta situação e solicitar a troca de equipamentos para TV e internet.

Obrigado e cumprimentos.

Re: Na refidelização não foram trocados os equipamentos conforme indicado pela operadora

Rosa_Vodafone — Wed, 19 Jun 2024 21:30:11 GMT

Olá @Jbmoura80,
Lamentamos que ainda não tenha sido contactado para a troca dos seus equipamentos.

Para verificarmos o ponto de situação desta troca, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de Cliente Vodafone, por favor.

Para enviar uma mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Rosa_Vodafone

Re: Na refidelização não foram trocados os equipamentos conforme indicado pela operadora

Jbmoura80 — Wed, 19 Jun 2024 21:51:24 GMT

@Rosa_Vodafone
Ja enviei os dados.

Obrigado

Re: Na refidelização não foram trocados os equipamentos conforme indicado pela operadora

Rosa_Vodafone — Wed, 19 Jun 2024 22:03:16 GMT

Obrigada por informar.

A sua questão vai ser respondida por mensagem privada.
Pedimos que fique atento à suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone