Nova Cobrança de TV Box indevidamente quen nao existe

mr_mufy — Tue, 02 Jun 2020 07:08:07 GMT

Bom dia,

Mais uma vez venho demonstrar o meu descontentamento para quer trata das faturas na vodafone.

Pela 3ª vez uma cobrança de uma box que nunca tive.

Esteve cá um tecnico em casa para substituir o Router e a TV Box e lá vem uma mudança na fatura para cobrar 2 boxes um que tenho e a box fantasma que passam a vida a querer que pague.

Como pode a vodafone assumir que é a melhor operadora quando está constantemente a tentar "Roubar" os clientes?

Isto é uma vergonha, ainda bem que nao tenho o debito direto, caso contrario provavelmente nem reparava nestes centimos a mais e quem ficava a lucrar era a Vodafone com um bom esquema montado de o sistema ter vida propria e começar a cobrar aparelhos e serviços que nao temos, boa vodafone.

Agradeço a correção da fatura de imediato.

Re: Nova Cobrança de TV Box indevidamente quen nao existe

Anónimo — Tue, 02 Jun 2020 09:06:49 GMT

Olá @mr_mufy,

Lamentamos a situação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar aos seus Clientes.

Devido a um erro de sistema, foi taxado com a Box, visto que o desconto está aplicado mas não está a ser refletido.

Vamos creditar o valor e enviar os dados a pagamento por mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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Re: Nova Cobrança de TV Box indevidamente quen nao existe