tópico Re: Box? Comando? na TV Box

Box? Comando?

LuisMoreno — Thu, 20 Jun 2024 09:37:14 GMT

Bom dia,

Como cliente fomos informados das actualizações no dia 12/06.

Usar o comando sempre foi uma tarefa muito simples, um simples toque e mudava de canal, retornava, ia ao menu, tudo muito simples.

Desde a última actualização, tem momentos em que o comando funciona perfeitamente, como tem outros em que bloqueia, fica uns segundo, em que carregamos, carregamos e nada, a luz da box nem dá sinal. Enfim, começa a ser um problema porque nunca se sabe se muda ou não muda, temos de carregar e carregar....

Já reiniciei sistema, já desliguei router, box, etc, e nada.

Já troquei pilhas do comando, e continua igual.

Inclusivé, já fui a uma loja Vodafone comprar outro comando. Permanece tudo na mesma.

O problema terá de ser da box??? Será das actualizações? ou será a box que está a começar a dar as últimas

Re: Box? Comando?

Rodolf_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 11:49:48 GMT

Olá @LuisMoreno,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas com a box.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Box? Comando?

LuisMoreno — Thu, 20 Jun 2024 12:20:28 GMT

Rodolf_Vodafone, obrigado pela rápida resposta. Como envio msg privada com os meus dados?

Re: Box? Comando?

Rodolf_Vodafone — Thu, 20 Jun 2024 13:51:47 GMT

Olá LuisMoreno,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone