tópico Re: Vodafone - Envie-nos um email na TV Box

Vodafone - Envie-nos um email

SofySoares — Fri, 05 Jun 2020 20:56:22 GMT

Quando utilizo o seguinte link da vodafone (https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html) para vos contatar dá sempre o mesmo erro (Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde). Esta situação já se verifica a alguns dias.

Já foram utilizados diferentes browsers, náo foram utilizados caracteres especiais na mensagem, já foi limpa a cache do browser, etc.

Gostaria que esta situação fosse corrigida para poder enviar o email que pretendo.

Re: Vodafone - Envie-nos um email

BrunoF_Vodafone — Fri, 05 Jun 2020 23:08:10 GMT

Olá @SofySoares

Não estamos a verificar qualquer anomalia no envio do formulário.

No caso do browser Firefox experimente em modo de segurança: clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras desativados.

Se estiver a enviar um anexo, relembramos que este não poderá ultrapassar 15 MB.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone - Envie-nos um email

Blue_Zee — Sat, 06 Jun 2020 11:24:54 GMT

@SofySoares

Tente também aqui:

https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formEmail.html

E evite símbolos especiais (ç, ã, í, etc.).

Tenho utilizado sem falhas.

Re: Vodafone - Envie-nos um email

SofySoares — Wed, 10 Jun 2020 13:25:36 GMT

Boa tarde,

Informo que continua a dar sempre a mesma mensagem de erro.

Informo ainda que não estou a inserir qualquer anexo nem a inserir caratecteres especiais no entanto o resultado é sempre o mesmo.

Aguardo resolução.

Re: Vodafone - Envie-nos um email

Anónimo — Wed, 10 Jun 2020 13:36:53 GMT

Olá @SofySoares,

Não estamos a verificar qualquer anomalia no envio do formulário.

Sugerimos que teste em outros browsers, limpe o cache e não coloque caracteres especiais.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Vodafone - Envie-nos um email

SofySoares — Thu, 11 Jun 2020 13:38:51 GMT

A vossa resposta é lamentável e sem qualquer profissionalismo.

Utilizar outros browsers, não utilizar caracteres especiais, limpar a cache e que nao detetam qualquer anomalia.

Se leram as mensagens anteriores já excluimos a parte de esperimentar outros browsers, da não utilização de caracteres especiais, de limpar a cache entre outras baboseiras.

O que dá a entender é que a vodafone não se importa ou pensa que estou a inventar a eistência da referida anomalia.

E se o vosso formulário não permite enviar mensagens por causa destas possíveis falhas (carateres especiais, browsers, etc) é ainda mais lamentável ainda não terem corrigido esta situação.

Continuo aguardar resolução do problema para poder enviar a minha exposição.