tópico Box Arris 4K continua com problemas na TV Box

Box Arris 4K continua com problemas

doiscavalos — Thu, 04 Jun 2020 12:40:33 GMT

Depois de vários meses a sofrer interrupções constantes de serviço e tempos de reinício extremamente prolongados com alguns dos reinícios forçados (desligamento da corrente elétrica) a não serem bem sucedidos a Vodafone monitorizou o sistema durante alguns dias e procedeu à troca da box em questão.

Passados alguns dias a situação voltou a manifestar-se, e desejo ser contactado para resolver o problema.

Re: Box Arris 4K continua com problemas

Anónimo — Thu, 04 Jun 2020 13:06:09 GMT

Olá @doiscavalos,

Qualquer questão relacionada com dificuldades de serviço fixo devem ser reportadas para o suporte técnico para que a situação seja analisada pela área e de forma a que sejam feitos testes em linha.

Suporte técnico – 16913,acrescentamos que no caso de ter My Vodafone poderá efetuar o contato através dessa via pois o contato será de forma gratuita.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: Box Arris 4K continua com problemas

cocaroco — Fri, 12 Jun 2020 21:47:19 GMT

Tenho exatamente o mesmo problema com este modelo de Box... Julgava eu que era problema de rede...