tópico Box com imagem péssima na TV Box

Box com imagem péssima

Mkurt — Tue, 16 Jun 2020 13:23:17 GMT

Exmo.srs

Venho por esse meio tentar-mos chegar a um consenso antes do termino do periodo expeirmental os (14dias) .

A box 4k está sempre a falhar , imagem péssima , o meu contrato é particular puseram como empressa ...

Não me peçam para liga para serviços técnicos pois não irei andar a pagar as falhas da vossa parte.

Agradeço a resolução do devido problema o mais breve possivel.

Re: Box com imagem péssima

Prag_Vodafone — Tue, 16 Jun 2020 13:36:29 GMT

Olá @Mkurt,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Box com imagem péssima

Mkurt — Tue, 16 Jun 2020 14:01:42 GMT

Exmo.srs

O Mau funcionamento manten-se , como lhe disse não vou ligar para ser eu a apagar a fact . Voçês terão de me contactar e resolver o problema pois não quero ter de ir por outros meios.

Obrigado

Re: Box com imagem péssima

JoãoR_Vodafone — Tue, 16 Jun 2020 14:58:27 GMT

Olá @Mkurt,

Será mesmo necessário o Cliente reportar a situação junto do apoio técnico.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Box com imagem péssima

Mkurt — Tue, 16 Jun 2020 15:00:19 GMT

Gratuito ? porque não o suporte entrar em contacto com o cliente não seria o mais certro?

Comecei mal com o serviço Vodafone.

Obrigado

Cumps