tópico Re: Pesadelo para renovação de contrato na TV Box

Pesadelo para renovação de contrato

paulobriga — Tue, 16 Jun 2020 10:47:51 GMT

Renovar contrato com a Vodafone é uma autêntica vergonha! Mandam-nos ligar pra vários sítios que não podem fazer nada e só podem tratar de novas adesões. Do 16911 mandam pro 800919191, deste mandam pro chat, do chat para o 16911 novamente. Horas de espera de numero em numero para no fim apresentarem propostas ainda piores que as que vem no site... continuem o bom trabalho!

Re: Pesadelo para renovação de contrato

JoãoR_Vodafone — Tue, 16 Jun 2020 12:41:47 GMT

Olá @paulobriga,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar. Todos os dias, a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços obtendo assim, a fidelização e satisfação dos nossos Clientes. Todos os colaboradores Vodafone são formados para prestar um serviço de qualidade e as informações mais correctas aos clientes.

Para renegociação contratual, a linha a contactar é a linha de Apoio a Campanhas Vodafone -16911.

A chamada é gratuita, escolhendo a opção "Tarifários".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Pesadelo para renovação de contrato

Alec1 — Wed, 17 Jun 2020 22:56:07 GMT

Se não tens a Vbox4k não a queiras