tópico Re: Box não funciona na TV Box

Box não funciona

Mkurt — Mon, 06 Jul 2020 13:51:39 GMT

Exmos.srs

Acontece que estou sem serviço de Tv gostaria de uma breve resolução do problema.

Obrigado

Re: Box não funciona

Prag_Vodafone — Mon, 06 Jul 2020 14:01:42 GMT

Olá @Mkurt,

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através do link de forma gratuita.

Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de repor os serviços com a maior urgência. Garantimos que todas as dificuldades são tratadas com a maior celeridade pelo departamento técnico.

Obrigado,

Prag_Vodafone

Re: Box não funciona

Mkurt — Mon, 06 Jul 2020 14:09:19 GMT

O problema é que ele boqueia ou seja diz que não detecta a Tv e não passa disso.

Obrigado

Re: Box não funciona

BrunoF_Vodafone — Mon, 06 Jul 2020 14:33:38 GMT

@Mkurt

Será necessário verificar a questão com o Suporte Técnico de forma a verificar a situação.

Obrigado

Brunof_Vodafone