tópico Re: Renovação ou cancelamento na TV Box

Renovação ou cancelamento

Me_almighty — Fri, 10 Jul 2020 09:17:56 GMT

Pretendo saber se a Vodafone estaria interessada em renovar contrato ligaram me, agendei nova chamada até hoje já lá vão 15 dias talvez mais... Será que a Meo ou a NOS me liga mais de rápido?
Os números disponíveis dizem ser pagos...

Re: Renovação ou cancelamento

Prag_Vodafone — Fri, 10 Jul 2020 10:39:26 GMT

Olá @Me_almighty,

Para ter acesso a novos valores, condições ou campanhas de modo a renovar o seu contrato, terá de contactar 16911.

Disponível todos os dias das 10h às 24h.

Não temos a possibilidade de efetuar contratos, alterações contratuais ou novas adesões aos serviços da Vodafone por esta via.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Renovação ou cancelamento

Me_almighty — Fri, 10 Jul 2020 10:50:02 GMT

Isso já eu tinha feito as chamadas caiam sempre, este já resolvi, e renovei o próximo contrato, daqui a um mês, se tiver ser eu a ligar, será para cancelar não para renovar...

Cumprimentos obrigado pela resposta
PS: eu sei que por aqui não se faz renovações, mas para alertas e chamadas de atenção para demonstrar a insatisfação dos clientes serve

Re: Renovação ou cancelamento

Anónimo — Fri, 10 Jul 2020 11:29:18 GMT

Olá @Me_almighty,

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação, não é de todo a imagem que a Vodafone pretende passar. Todos os dias, a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços. Para que seja possível encaminharmos internamente o seu pedido, por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente, solicitamos que nos envie mensagem privada com o número de conta, nome do titular bem como morada completa com código postal.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: Renovação ou cancelamento

Me_almighty — Fri, 10 Jul 2020 11:36:00 GMT

Como já referi em cima, já resolvi o problema, pedi para me ligar se estiverem interessados em renovar o próximo contrato que termina em setembro, vou aguardar. Obrigado podem fechar