tópico Re: Oferta TV na TV Box

Oferta TV

Florentin — Tue, 21 Jul 2020 12:29:48 GMT

Ainda estou há espera da TV, depois de um mês da instalação

Re: Oferta TV

Anónimo — Tue, 21 Jul 2020 14:20:41 GMT

Olá @Florentinm

Conforme foi explicado no dia 14 do presente mês pela nossa área de gestão de reclamações, foi encaminhado internamente a situação da oferta do Tablet e não da Tv só que, esta oferta apenas está disponível para subscrições a partir do dia 8 junho, logo e excepcionalmente foi ativada a oferta da TV.

Será necessário aguardar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta TV

Florentin — Tue, 21 Jul 2020 14:26:05 GMT

Tem um mês da instalação, queria saber quando vou receber tv, estou há pedir muito? Terça-feira passada me contacto uma senhora e me diz que nos próximos 3 dias vou receber há tv, passo uma semana, estou há pedir muito? Só quero saber quando vou receber?

Re: Oferta TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 Jul 2020 15:50:15 GMT

@Florentin,

De momento não conseguiremos indicar um prazo, pelo que se torna necessário aguardar o contacto para o agendamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Oferta TV

Florentin — Tue, 21 Jul 2020 15:54:01 GMT

Então porque falo que em 7 dias uteis depois da instalação vou receber a tv?

Re: Oferta TV

Anónimo — Tue, 21 Jul 2020 17:31:04 GMT

Como já referido em cima, a situação da oferta Tv apenas ficou resolvida no dia 14-7 visto que, pretendia alterar para outra oferta.

Como não foi possível foi aplicada a oferta da Tv, desta forma será necessário aguardar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Oferta TV

Florentin — Tue, 21 Jul 2020 18:12:01 GMT

Como que não foi aplicada? Eu pedi para trocar para um tablet, vocês me ligam e diz que aceita, e depois no dia 14 me ligam outra vez para dizer que não aceita, que oferta era da tv, isto é uma brincadeira ou que? Quero uma das duas tv ou tablet, para me e igual e como já paso um mês da instalação quero saber quando vou receber

Re: Oferta TV

Florentin — Mon, 27 Jul 2020 16:14:00 GMT

Ainda não recebi a TV 😞

Re: Oferta TV

JoãoR_Vodafone — Mon, 27 Jul 2020 17:23:27 GMT

Olá @Florentin,

O seu pedido já foi inserido em sistema.

Será contactado brevemente para fazer o agendamento.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone