tópico Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa na TV Box

Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Thu, 30 Jul 2020 18:08:53 GMT

Os técnicos tiveram cá no prédio e deicharam o nosso patamar sem nenhum serviço foram embora e nem os fios meteram para dentro está acessível a criansas e tudo... Em podendo certamente vou mudar desta operadora...

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Anónimo — Thu, 30 Jul 2020 18:30:31 GMT

Olá @Pedroalex,

Lamentamos a situação, para que possamos reportar internamente, pedimos que indique os seguintes dados:

- Fotografia da caixa

- Morada completa

- Número de contacto

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

JoãoR_Vodafone — Thu, 30 Jul 2020 21:20:44 GMT

Olá @Pedroalex,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Os anexos no Forum são efetuados da seguinte forma:

Via PC:

- Anexa ao clicar no símbolo da máquina fotográfica.

Via tablet/smartphone:

- Nas definições do browser alterar para: "pedir site para computador" (ou alguma função semelhante).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Thu, 30 Jul 2020 21:32:59 GMT

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Thu, 30 Jul 2020 21:43:57 GMT

Já enviei mas fiquei sem resposta...

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

JoãoR_Vodafone — Thu, 30 Jul 2020 22:24:12 GMT

Olá @Pedroalex,

Agradecemos o reporte e envio dos dados por mensagem privada.

Encaminhámos internamente para que seja analisada e corrigida a situação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Fri, 31 Jul 2020 00:04:36 GMT

Agradeço e que tenham em atenção que a criançaa é tudo no patamar do prédio esperemos que não haja nenhum acidente...

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Fri, 31 Jul 2020 08:44:58 GMT

Gostaria de saber quando irão tratar disto pois se não tratarem hoje não precisam tratar mais que eu entro em contacto com a deco e cancelo o cerviço com vocês eu to a trabalhar em casa não posso pagar por um mau cerviço que vocês fizeram e eu é que estou a ser prejudicado...

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

BrunoF_Vodafone — Fri, 31 Jul 2020 10:57:57 GMT

@Pedroalex

A situação foi encaminhada para as equipas técnicas no dia de hoje, sendo necessário aguardar pela análise e a disponibilidade de deslocação de um técnico ao local, não sendo possível garantir que essa correção ocorra hoje.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Fri, 31 Jul 2020 14:48:50 GMT

Era terem feito o trabalho como deve ser não tinham qur cá vir e quem se prejudica é o Zé povinho. Pode ser que alguém puche aquilo e em vez de uma sejam mais casas ou os da meo cá venham acabar o vosso cervido e venham cá só cancelar esta purcaria toda

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Pedroalex — Fri, 31 Jul 2020 15:19:06 GMT

E já agora para que número tenho de ligar para cancelar os vossos serviços?

Re: Técnicos deicham tudo de fora da caixa

Anónimo — Fri, 31 Jul 2020 15:35:17 GMT

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
- Motivo de cancelamento

Contudo, reforçamos que caso tenha fidelização, será aplicada a penalidade de incumprimento contratual.

Obrigado,

Jorge_Vodafone