tópico Re: TV BOX a reiniciar constantemente. na TV Box

TV BOX a reiniciar constantemente.

AlexSampa — Mon, 03 Aug 2020 07:48:47 GMT

Por várias vezes ao longo da semana, por vezes ao longo de todo um dia, minha TV BOX tem desligado e arrancado constantemente, impedindo que eu e minha familia utilizamos o serviço de TV como foi contratado. Faço o procedimento de desligar-ligar do Router e da Box diversas vezes mas o problema persiste. Preciso de uma solução antes de desistir desta operadora. Obrigado.

Re: TV BOX a reiniciar constantemente.

Prag_Vodafone — Mon, 03 Aug 2020 08:31:48 GMT

Olá @AlexSampa,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link.

Obrigado,
Prag_Vodafone