tópico Re: Sem serviços há quase uma semana na TV Box

Sem serviços há quase uma semana

CatiaRebelo — Thu, 06 Aug 2020 17:32:36 GMT

Boa tarde. Há quase uma semana que não tenho serviços em casa. Hoje estiveram cá os técnicos da Vodafone e o problema vem da rua. Gostaria de saber se ainda vai demorar muito a resolver a situação?

Re: Sem serviços há quase uma semana

BrunoF_Vodafone — Thu, 06 Aug 2020 18:24:46 GMT

Olá @CatiaRebelo

Sempre que uma situação é reportada ao Serviço de Apoio Técnico, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, contudo nem sempre é possível indicar um prazo.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem serviços há quase uma semana

CatiaRebelo — Thu, 06 Aug 2020 19:02:21 GMT

Brunof_Vodafone, eu entendo que estejam a trabalhar a mais rápido possível. No entanto há já uma semana que não tenho serviços nenhuns em casa e não sou a única no prédio, logo penso que deveriam ter um pouco mais de atenção ao caso. De certeza que quando me enviarem a fatura deste mês não virá descontado o tempo que tive sem usufruir dos serviços.

Re: Sem serviços há quase uma semana

paulojota147 — Sun, 09 Aug 2020 21:03:42 GMT

Catia,

essa situação é recorrente em minha casa. Exija a remuneração correspondente ao tempo que teve com o serviço em baixa. Neste momento estou sem serviço de TV. É mau de mais!!