https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-sinal-RF/m-p/386518#M6208 <P>Boa tarde desde hoje de madrugada que fiquem sem sinal de RF, em televisões sem box não há sinal.</P><P>Em conjunto com o 16193 identificou-se que poderia ser do router uma vez que o led do CATV não acende.</P><P>Ao efetuar a troca manteve-se a anomalia. Presumimos que possa haver alguma dificuldade do lado da Vodafone.</P><P>Neste momento estou a aguardar mais informações. Não sei se na zona de Bicesse existe mais alguém na mesma situação, mas fica a dica.</P><P>Se poderem agilizar agradecia.</P> Thu, 13 Aug 2020 16:07:52 GMT dmtsilva81 2020-08-13T16:07:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-sinal-RF/m-p/386518#M6208 <P>Boa tarde desde hoje de madrugada que fiquem sem sinal de RF, em televisões sem box não há sinal.</P><P>Em conjunto com o 16193 identificou-se que poderia ser do router uma vez que o led do CATV não acende.</P><P>Ao efetuar a troca manteve-se a anomalia. Presumimos que possa haver alguma dificuldade do lado da Vodafone.</P><P>Neste momento estou a aguardar mais informações. Não sei se na zona de Bicesse existe mais alguém na mesma situação, mas fica a dica.</P><P>Se poderem agilizar agradecia.</P> Thu, 13 Aug 2020 16:07:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-sinal-RF/m-p/386518#M6208 dmtsilva81 2020-08-13T16:07:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-sinal-RF/m-p/386520#M6209 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/74717">@dmtsilva81</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.<BR /> <BR /> Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Pode ainda verificar como,&nbsp;<A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">aqui</A>.<BR /> <BR /> Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>JoãoR_Vodafone</P> Thu, 13 Aug 2020 17:16:10 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-sinal-RF/m-p/386520#M6209 JoãoR_Vodafone 2020-08-13T17:16:10Z