tópico Re: Vbox 4k - hora errada. na TV Box

Vbox 4k - hora errada.

VitorMSA — Wed, 22 Jan 2020 23:06:59 GMT

Costumo desligar os meus equipamentos à noite da corrente e verifiquei que a vbox 4k quando é ligada novamente depois de a ter desligado por da energia, apresenta a hora errada, com mais uma hora do que a correta.
Este problema só se resolve se fizer reset à box. Há maneira de resolver isto?

Re: Vbox 4k - hora errada.

JoãoR_Vodafone — Thu, 23 Jan 2020 00:04:56 GMT

Olá @VitorMSA,

Será necessário verificar junto do apoio técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como aqui.

Em alternativa poderá contactar o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vbox 4k - hora errada.

Claudiojng — Fri, 31 Jul 2020 22:58:32 GMT

Boa noite. Hoje fizeram-me a instalação e também tenho esse problema. Como pôr a hora certa na box?

Re: Vbox 4k - hora errada.

JoãoR_Vodafone — Sat, 01 Aug 2020 00:08:41 GMT

Olá @Claudiojng,

Será necessário verificar junto do apoio técnico.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vbox 4k - hora errada.

Claudiojng — Sat, 01 Aug 2020 07:53:53 GMT

Bom dia. Não há outra forma de resolver? É que ainda não foi feita a portabilidade do número para a Vodafone o que significa que não consigo ter chamada gratuita.

Re: Vbox 4k - hora errada.

Rodolf_Vodafone — Sat, 01 Aug 2020 09:14:23 GMT

Olá @Claudiojng,

Lamentamos a situação reportada, contudo, será mesmo necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vbox 4k - hora errada.

shelltox — Thu, 03 Sep 2020 23:14:25 GMT

com portabilidade, ou sem ela, se ligares o 16913 prepara-te para pagares a chamada.