tópico Re: Minha TV eSmart sem comando na TV Box

Minha TV eSmart sem comando

LanaSantos — Mon, 01 Jul 2024 22:24:24 GMT

Prezados,

quando fechei meu pacote com a Vodafone, no fim de 2022, escolhi o pacote que vinha junto uma TV da marca eSmart.

Acontece que o comando desta TV sumiu e o aparelho simplesmente não possui nenhum outro botão além do desligar/ligar e também não encontro nenhum manual desta TV na internet.

Tentei algumas dicas de emparelhamento de TV com o comando da minha box, mas nada resultou.

Minha tv está baixa e nunca mais consegui assistir meus canais que pago todo mês à VodaFone.

Se alguém tiver alguma sugestão de emparelhamento de comando da box com uma TV ou qualquer outra dica, eu aceito.

Grata.

Re: Minha TV eSmart sem comando

Rosa_Vodafone — Wed, 03 Jul 2024 17:49:49 GMT

Olá @LanaSantos,
Lamentamos que não esteja a conseguir controlar o som do seu televisor. 📺

Informamos que pode consultar o manual de instruções da sua TV aqui.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Minha TV eSmart sem comando

LanaSantos — Wed, 03 Jul 2024 18:04:47 GMT

Olá, @Rosa_Vodafone

Obrigada pelo retorno. Este link que enviaste está com erro:

Re: Minha TV eSmart sem comando

Rosa_Vodafone — Wed, 03 Jul 2024 18:28:59 GMT

Lamentamos que o link não esteja funcional.
Seria possível enviar-nos o seu user de Facebook por mensagem privada ou enviar-nos uma mensagem privada nessa rede social, para em resposta, enviarmos o pdf com o manual, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,
Rosa_Vodafone